FAQ
frequently asked questions - oft gestellte Fragen
Informationen vor Buchung
Wann genau finden die Touren statt?
Dürfen auch Kleinkinder, Kinder und Minderjährige teilnehmen?
Dürfen auch Hunde Köln „neu erleben“?
Können an den Touren auch Menschen mit Gehbehinderung teilnehmen?
Gibt es eure Touren auch auf Englisch?
Können wir unser Gepäck mit auf die Tour nehmen?
Buchungsprozess
Kann ich eine Tour auch exklusiv buchen?
Gutschein:
> Wie kann ich meinen Gutschein einlösen?
> Wie lange ist mein Gutschein gültig?
Ihr habt ein Problem beim Einlösen eures Gutscheins?
Mit welchen Zahlungsmitteln kann ich bezahlen?
Wie erhalte ich die Buchungsbestätigung?
Wann erhalte ich meine Boardingmail mit allen Infos?
Gutschein:
Kann ich meinen Gutschein für die Zick für Kölle-Tour auch für eine andere Tour einlösen?
Ist meine gebuchte Tour übertragbar auf andere Personen?
Tag der Tour / Sonstiges
Wo ist der Treffpunkt für den Tour-Start?
Wo endet die Tour?
Habt ihr Kindersitze an Bord?
Finden die Touren bei jedem Wetter statt?
Dürfen eigene Getränke im Bulli konsumiert werden?
Gibt es ausreichend Toilettenstopps während der Tour?
Gibt es Essen/Snacks zu kaufen?